Grundsätze der Beratung
Selbstverständlich richtet sich eine Beratung an Ihren Bedürfnissen und Wünschen als Kunde aus.
Gleichzeitig versetze ich mich aber in die Lage des Anwenders, mache mich quasi zum Anwalt der Nutzer. Denn nur eine an den Bedürfnissen des Anwender ausgerichtete Lösung wird Ihnen eine erfolgreiche Nutzung der gewünschten Lösung ermöglichen.
Gerade ein externer Blickwinkel ermöglicht es Ihnen, unternehmensinterne "Scheuklappen" zu vermeiden und Ihr Unternehmen mit anderen Augen zu sehen.
Dabei lege ich großen Wert darauf, meinen Expertenblick immer wieder in Frage zu stellen.
Dies gelingt mir durch die Beobachtung und Befragungen.
Ziele der Beratung
Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihrem Projekt?
Eine durchaus nicht triviale Frage, denn häufig sind die Ziele doch eher vage formuliert.
Die Entwicklung einer Zieldefinition muß deshalb zwei Seiten berücksichtigen.
Was wollen Sie erreichen ? |
Was ist erreichbar ? |
Folgende Übersicht verdeutlicht einige Punkte dieses Spannungsfeldes:
- Erwartungen/Wünsche Budget
- Zielgruppe
- Technische Voraussetzungen
- Organisatorische Voraussetzungen
- Akzeptanz bei der Zielgruppe
- und vieles mehr ...
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